Versand

אפשרויות משלוח

1. משלוח עם שליח עד הבית (בתאום מראש), ע"י חברת שליחויות, בעלות 35 ש"ח (כולל מע״מ). אספקה תוך 5-7 ימי עסקים.

2. איסוף עצמי מחנות שוגון בא.ת. אזור (השקמה 19 אזור), בשעות פעילות החנות.

שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה

ניתן לשנות את אופן השילוח, בתוך שעתיים מרגע ההזמנה ובשעות הפעילות של החנות, באמצעות שיחת טלפון למספר 074-7877730.

מדיניות החזרות

ללקוח תעמוד הזכות לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר שנרכש באתר, במשך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, באמצעות פניה באחת הדרכים: לחנות החברה ברחוב השקמה 19 אזור, מיקוד 5800191, או באמצעות משלוח המוצר לכתובת זו, ובתנאי שהמוצר הוא חדש ללא שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית.
לקוח שהוא אדם עם מוגבלות לפי הגדרתו בחוק חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ו/או לקוח שמלאו לו 65 שנים ו/או לקוח שהוא עולה חדש (עד 5 שנים מהיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה), יהיה זכאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר שנרכש באתר במשך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, וזאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם החברה, כולל בדרך דיגיטלית כגון דוא"ל או משלוח הודעה על ידי הלקוח.

אנו מבקשים, מעבר להחזרת המוצר, למלא את הטופס בשם "ביטול עסקה /החזרה" אשר נמצא באתר חנות שוגון תיקים, בתפריט העליון, עם הפרטים הידועים לך. חשוב להוסיף מספר טלפון להתקשרות.

מדיניות תיקונים

האחריות למוצרים הנה בין שנה לשנתיים. תקלה שנתגלתה במסגרת תוקף האחריות, ושנגרמה תוך כדי שימוש סביר במוצר, תתוקן ע"י החברה. באחריות הלקוח להעביר את המוצר לחנות שוגון ולאסוף אותו לאחר התיקון. יש לצרף את חשבונית הקנייה למוצר.

ניתן לבצע תיקונים גם למוצרים שאינם במסגרת האחריות, ותיקונים אלו יבוצעו עבור תשלום.

נשמח לענות על כל שאלה בעניין משלוחים, ביטולים, החזרות ותיקונים.

אתם מוזמנים לפנות ולהתייעץ עם צוות החנות לגבי כל מוצר ושאלה. דואר אלק': shop@shugon.com, טל' החנות: 074-7877730, משרד ראשי: 03-5592917.

קניה מהנה :)